وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر Pinnacle Systems عن حاجتها إلى موظفين في تخصص إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة قسنطينة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لكل عميل دون استثناء

المهام:

- تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء والتقييمات
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل سريع وفعال
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة تلبي توقعات العملاء
- تنظيم قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة