وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل البرمجيات لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء في مكان عبري.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بعبري - وظائف عمان

وظائف مشابهة