وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الوفاء المتقدم عن وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط

المهام:

- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

وظائف موظفين خدمات عملاء بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة