وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الوفاء المتجدد عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تنظيم الوقت
- القدرة على تقديم الدعم الفني.
- معرفة بالمنتجات والخدمات
- معرفة ببرامج خدمة العملاء

المهام:

- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء
- تطوير استراتيجيات خدمة العملاء.
- تحديث سجلات العملاء
- إدارة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة