وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا Prime Dynamics عن توفير مسمى وظيفي في مجالات الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد بورفؤاد.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- التكيف مع الظروف المختلفة
- القدرة على التعلم السريع
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- تحسين عمليات خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى
- تحديث قاعدة بيانات العملاء
- متابعة استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

وظائف خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة