وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم Synergy Growth عن شغل وظائف جديدة بخصوص المالية لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة