وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التغيير عن فرص شغل في مجالات التخصص.

نبحث عن شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن مرشحين يتقنون التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير فرص للتطوير بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة