وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الأجيال المتواصلة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم المعلومات لإدارة بيانات العملاء بكفاءة وفعالية
- مهارات حل المشكلات لضمان تقديم حلول مناسبة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على التدريب وتوجيه الزملاء الجدد لتعزيز مهاراتهم في خدمة العملاء
- مهارات الإقناع للتأثير على قرارات العملاء وزيادة التفاعل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي

المهام:

- متابعة مستوى رضا العملاء من خلال الاستبيانات وتحليل الملاحظات المقدمة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية لضمان حل المشكلات التقنية بسرعة
- تعزيز التفاعل مع العملاء من خلال الحملات التسويقية والإعلانات
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وتعزيز علاقات العمل

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء في القطاع المصرفي بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة