وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الريادة المستدامة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالعلمين
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة