وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة المتجددة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | العديلية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة النهضة المتجددة عن شواغر بالمؤسسةتطلب مشرف خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة العديلية
المهارات:
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
المهام:
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
الانشطة الوظيفية
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
القدرات المطلوبة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
وظائف خدمة العملاء بالعديلية - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor