وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الطموحات عن فتح باب التوظيف في مجال الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة الدوحة.

نحتاج للمساعدة من محترفين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة منها دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق أهداف الخدمة وتلبية توقعات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التفاوض لإغلاق الصفقات وتحقيق الأهداف البيعية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المعلومات وتحليل البيانات

المهام:

- مشاركة المعلومات المهمة مع الإدارة العليا لتحسين استراتيجيات العمل
- المشاركة في برامج التدريب لتطوير المهارات الفنية والتواصلية لدى فريق العمل
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان تتبع القضايا وحلها
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل أسرع
- تنفيذ سياسات وإجراءات الشركة في تقديم الخدمة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

وظيفة موظف خدمة عملاء بشركة فلاي أديل بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة