وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر التقدم المتواصل إنها تدور على موظفين بخصوص الخدمي.

نبحث عن أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل الدوحة.

نتمنى نشوف يتميزون بـ التواصل لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في أنظمة المعلومات.
بعد روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الاستماع الجيد لملاحظات العملاء والتفاعل معهم بطريقة تعكس احترافية عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء عند الحاجة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم
- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة
- حضور الاجتماعات الدورية لتبادل الآراء والأفكار مع الزملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ورفع مستوى الخدمة بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة