وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الدقهلية لNew Era Ventures
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة