وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة القيم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز

المهام:

- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

القدرات المطلوبة

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة