وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة Innovation Hub عن عرض وظيفة شاغرة مميزة في مجال الأعمال بمنطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مختلفة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نقدم حوافز مالية للمتميزين منها إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم مقترحات لتطوير المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

القدرات المطلوبة

- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة