وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتسامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الحوامدية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام الحاسوب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات حل المشكلات
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

وظائف في خدمة العملاء بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة