وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص الابتكار الرقمي عن عرض مميز بخصوص تكنولوجيا المعلومات بصفة دور موظف خدمة عملاء في محافظة البليدة.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر مزايا تنافسية تشمل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- الاستماع الفعّال
- إدارة الوقت
- التواصل الفعال
- التعامل مع التكنولوجيا

المهام:

- تقديم تقارير دورية
- حل مشكلات العملاء
- متابعة طلبات العملاء
- التعامل مع الشكاوى بكفاءة
- تقديم مقترحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

وظائف خدمة عملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة