وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : البديع.
اعلنت شركة - الدروب - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : البديع.
وظائف البديع - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

القدرات المطلوبة

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

وظائف خدمة عملاء بالبديع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة