وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الوفاء الرقمي عن وظائف جديدة - مطلوب أخصائي خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها

وظائف خدمة عملاء بالبديع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة